Lucas Rossi Klink
Vendas, automação e IA17 anos em vendas B2B complexas na indústria. Liderou time com meta de R$ 16 milhões por ano. Engenheiro de controle e automação (UNESP), MBA pela POLI-USP.
Sobre a Ato
Duas expertises. Uma forma de pensar.
Vendas B2B de um lado. Marketing, design e experiência do cliente do outro. Cada serviço passa pelas duas cabeças, mesmo quando você contrata só um.
Twyla Hadich Klink
Marketing, experiência do cliente e América LatinaMBA em UX Research. Redesenhou o checkout de uma varejista de R$ 760 milhões, e o novo fluxo respondeu por 15% da receita em 5 meses. Fala português, inglês, espanhol e alemão.
Como pensamos
A jornada do seu cliente guia os dois serviços.
Antes do primeiro contato com o vendedor, atua o marketing. Depois, as vendas. Cada serviço olha para o outro lado da jornada.
Jornada de compra do seu clientedo primeiro sinal à compra
- O que acontece sem você ver
- Pergunta a uma IA quem fabrica o que ele precisa
- Lê o post de um diretor do setor no LinkedIn
- Visita cinco sites e baixa dois catálogos
- Fecha a lista curta com quatro nomes
- Primeiro contato com um vendedor
- O que o seu time vê
- Reunião e visita técnica
- Proposta e negociação
- Escolhe o fornecedor
O que acontece sem você verÉ aqui que atuam os serviços de marketing
O que o seu time vêÉ aqui que atuam os serviços de vendas
Onde já operamos
Operação real, em empresas reais.
A Ato roda hoje o marketing de uma empresa e a venda de outra na América Latina. Os nomes aparecem quando cada cliente autorizar.
Mesa proprietária de trading
Estratégia de mídias sociais, editorial, design, e-mail e CRM. Em operação desde 2026.
Resultado em número: aguardando autorização do clienteSoftware de CRM e assistência técnica
A Ato opera a venda na América Latina, em espanhol, da demonstração ao go-live.
Resultado em número: aguardando autorização do clienteFabricante de lajes pré-fabricadas
Reativação de uma base de cerca de 20 mil contatos por WhatsApp e site institucional.
Resultado em número: aguardando autorização do clienteBoutique de fusões e aquisições
Cliente ideal, benchmark de concorrentes, amostra de conteúdo e plano de crescimento.
Resultado em número: aguardando autorização do cliente
Perguntas
As objeções que a gente faria no seu lugar.
A gente monta battle cards de objeção para os clientes. Estas são as nossas.
Filtrar por tema
Não achou a sua? Leve para a conversa de 20 minutos.
IA e dados“IA vai deixar o nosso conteúdo com cara de robô.”
A IA faz a produção. Estratégia, tom de voz e revisão são de gente, e a pauta nasce das perguntas reais do seu comercial, que nenhuma IA conhece sozinha. A produção de cada cliente é configurada com a marca dele.
Como verificar na conversa: peça amostras e compare com o que sai de uma IA genérica.
IA e dados“Não quero os dados dos meus clientes numa IA qualquer.”
A ferramenta é escolhida por projeto e pode rodar na infraestrutura da Ato ou na sua. Quem acessa o quê é combinado por escrito antes de começar, dentro da LGPD.
Como verificar na conversa: pergunte onde ficariam os seus dados no seu caso e quem teria acesso.
IA e dados“Meu time não vai usar.”
Por isso a implantação acontece em negócio real, com o time, e a automação entra nas ferramentas que o vendedor já usa. Quando falta prática, existe o treinamento de IA para vendedores, feito com os casos do seu time.
Como verificar na conversa: pergunte como foi a implantação com o time em outro cliente.
Contratação“Preciso contratar marketing e vendas juntos?”
Não. São serviços separados, com contratos separados. Você começa pelo que trava mais. Quem contrata os dois tem os dois pensados a partir da mesma jornada de compra.
Como verificar na conversa: peça a proposta de um serviço só.
Contratação“Vocês são agência ou consultoria?”
Consultoria costuma entregar o desenho e sair. Agência costuma entregar peças. A Ato desenha e opera: hoje roda o marketing de um cliente e a venda de outro na América Latina, com IA na produção.
Como verificar na conversa: pergunte o que exatamente a Ato opera em cada cliente.
Contratação“Quanto custa?”
Depende do serviço e do escopo, por isso o preço não está no site. A proposta vem depois do diagnóstico, com escopo, valor mensal e o indicador que vamos acompanhar juntos.
Como verificar na conversa: pergunte que faixa de investimento faz sentido para o seu caso.
Contratação“Tem fidelidade?”
Depende do serviço. A venda na América Latina tem mínimo de 6 meses, porque o ciclo de venda na região chega a 4 a 6 meses. Nos demais, o prazo é combinado na proposta.
Como verificar na conversa: peça as condições de saída por escrito.
Resultado“Já contratamos agência e não deu em nada.”
Então você conhece o problema de medir curtida. Aqui, o relatório mensal mostra o que virou conversa, reunião e proposta. Se o indicador não se mexe, isso aparece no relatório, e a conversa sobre o que mudar acontece com os números na mesa.
Como verificar na conversa: peça um modelo do relatório mensal.
Resultado“Em quanto tempo eu vejo resultado?”
A Ato não promete prazo, porque depende do ponto de partida. O que dá para dizer: reativação trabalha com quem já conhece a sua empresa, então é o caminho mais curto até uma conversa. Conteúdo constrói presença ao longo de meses. O indicador de cada serviço é combinado na proposta.
Como verificar na conversa: pergunte qual indicador faria sentido acompanhar no seu caso.
Encaixe“Nosso produto é técnico demais para alguém de fora.”
O Lucas é engenheiro de controle e automação e passou 17 anos vendendo para a indústria. A pauta e o processo partem do que a sua engenharia e o seu comercial explicam toda semana.
Como verificar na conversa: traga a pergunta mais técnica que o seu cliente costuma fazer.
Encaixe“Nosso time comercial é pequeno.”
A Ato trabalha com empresas de 3 a 30 vendedores. Em time pequeno, processo e automação pesam mais, porque cada vendedor carrega mais coisa.
Como verificar na conversa: conte quantas propostas cada vendedor faz por mês.
Encaixe“Já temos CRM.”
Ótimo. A Ato não vende CRM nem pede para trocar o seu. A automação conecta o que já existe: CRM, e-mail, WhatsApp, documentos e reuniões.
Como verificar na conversa: diga quais sistemas vocês usam hoje.
Encaixe“Vocês vendem por nós?”
Na América Latina, sim: a Ato opera a sua venda em espanhol, da demonstração ao suporte, com contrato e faturamento no seu nome. No Brasil, a Ato estrutura e equipa o seu time, e quem vende é ele.
Como verificar na conversa: pergunte como funciona a operação na América Latina no dia a dia.
Vinte minutos para descobrir onde a sua venda trava.
Sem apresentação pronta. Se a Ato não for a resposta, você ouve isso na conversa.
- 1
Conversa
Vinte minutos. Você conta onde a venda trava ou onde o marketing não vira conversa.
- 2
Diagnóstico
Olhamos a jornada do seu cliente: de onde ele vem, onde para e quem decide.
- 3
Proposta
Um serviço, um escopo e um indicador para acompanhar todo mês.